1. Toepassingsgebied van het beleid en bedrijfsinformatie
Dit beleid inzake btw en inklaring volgens de DDP-methode (Delivered Duty Paid – franco inclusief rechten) is van toepassing op bestellingen die consumenten via de website van Musevintagellc plaatsen voor de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires, wanneer deze worden geleverd op een adres in Nederland.
Musevintagellc is een online winkel die meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aanbiedt aan consumenten in Nederland.
De website is eigendom van en wordt geëxploiteerd door het Amerikaanse bedrijf MUSE VINTAGE LLC. Het bedrijf is verantwoordelijk voor het beheer van de website, de presentatie van producten, de verwerking van bestellingen, de organisatie van internationaal transport, klantenservice en ondersteuning na aankoop.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam:
MUSE VINTAGE LLC
Adres van het hoofdkantoor:
826 EUCLID AV, 12, MIAMI BEACH, FL 33139, Verenigde Staten
Amerikaans belastingidentificatienummer (EIN):
99-3636922
Telefoon:
+1 (305) 538-5444
E-mail:
info@musevintagellc.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Voor vragen over btw, de fiscale verwerking van bestellingen, DDP-transport of douaneformaliteiten kunnen consumenten contact opnemen met Musevintagellc via e-mail.
Na ontvangst van een aanvraag controleert Musevintagellc de beschikbare informatie over de bestelling en reageert het bedrijf binnen 24 uur.
2. Informatie over btw voor bestellingen in Nederland
Musevintagellc biedt producten aan consumenten in Nederland en gebruikt de prijsinformatie die op de productpagina's en tijdens het afrekenproces wordt weergegeven.
Voor bestellingen die in Nederland worden geleverd:
-
De informatie over toepasselijke belastingen wordt weergegeven volgens de geldende fiscale regels.
-
Consumenten kunnen de productprijs, eventuele verzendkosten en het totale orderbedrag bekijken voordat de betaling wordt bevestigd.
-
Musevintagellc organiseert de fiscale en logistieke verwerking volgens de leveringsvoorwaarden die voor de betreffende bestelling van toepassing zijn.
De prijzen op de website worden doorgaans weergegeven in euro (EUR).
Voordat de aankoop wordt bevestigd, kan de consument het uiteindelijke te betalen bedrag bekijken, inclusief de toepasselijke onderdelen die tijdens het bestelproces worden weergegeven.
Voor bestellingen die naar Nederland worden geleverd, wordt de toepasselijke btw verwerkt volgens de geldende Nederlandse belastingregels. Het standaardtarief van de Nederlandse btw bedraagt 21%, tenzij voor een bepaald product een ander wettelijk tarief van toepassing is.
3. Uitleg over DDP-levering (Delivered Duty Paid)
Musevintagellc kan voor bepaalde internationale leveringen naar Nederland gebruikmaken van de DDP-methode (Delivered Duty Paid – franco inclusief rechten).
Bij een DDP-levering:
-
Worden de benodigde invoer- en inklaringsformaliteiten door de verkoper of diens logistieke partners gecoördineerd.
-
Worden invoerrechten, belastingen en inklaringskosten die verband houden met de levering verwerkt volgens de overeengekomen transportvoorwaarden.
-
Worden de producten geleverd op het adres dat de consument tijdens de bestelling heeft opgegeven.
Bij een reguliere DDP-levering hoeft de consument doorgaans geen afzonderlijke kosten voor invoerrechten of inklaring te betalen bij ontvangst van het pakket, voor zover deze kosten volgens de betreffende DDP-voorwaarden door de verkoper of logistieke partner worden afgehandeld.
Als tijdens het transport aanvullende informatie nodig is, kan Musevintagellc contact opnemen met de consument via de contactgegevens die tijdens de bestelling zijn verstrekt.
4. Productprijzen, belastingen en betalingsinformatie
Bij het kopen van een product kunnen consumenten de informatie over de toepasselijke kosten rechtstreeks op de website en tijdens het bestelproces bekijken.
Het orderbedrag kan onder andere bestaan uit:
-
De productprijs
-
De toepasselijke btw
-
De tijdens het afrekenen weergegeven verzendkosten, indien van toepassing
Musevintagellc toont het totale orderbedrag voordat de betaling wordt bevestigd.
Na ontvangst van de betaling verwerkt Musevintagellc de bestelling volgens de informatie die door de consument is verstrekt.
Als een consument informatie over een bestelling of een betalingsbewijs nodig heeft, kan de consument contact opnemen met de klantenservice en het ordernummer vermelden.
5. Internationaal transport en douaneafhandeling
Bij de levering van meubels en woonartikelen aan consumenten in Nederland kunnen bepaalde producten vanuit magazijnen in de Verenigde Staten worden verzonden.
De verwerking van een bestelling bestaat doorgaans uit:
-
Bevestiging van de bestelling door de consument
-
Controle van de bestelgegevens door Musevintagellc
-
Voorbereiding van het product en organisatie van het internationale transport
-
Uitvoering van de benodigde douaneformaliteiten
-
Overdracht van het pakket aan de lokale vervoerder voor de laatste fase van de levering
Mogelijke logistieke partners zijn onder andere:
-
FedEx
-
UPS
-
DHL
De transportmethode kan variëren afhankelijk van het type product, het afleveradres en de beschikbare logistieke voorwaarden.
6. Douaneaangifte en benodigde informatie van de consument
Voor internationaal transport en de uitvoering van douaneformaliteiten kunnen logistieke dienstverleners bepaalde informatie gebruiken die noodzakelijk is voor de bestelling, waaronder:
-
Naam van de ontvanger
-
Afleveradres
-
Contactgegevens
-
Informatie die nodig is voor het transport van het product
Tijdens het plaatsen van een bestelling moet de consument juiste en volledige informatie verstrekken.
Bij onjuiste of ontbrekende gegevens, bijvoorbeeld:
-
Een onjuist afleveradres
-
Contactgegevens waarop de consument niet bereikbaar is
-
Ontbrekende informatie die nodig is voor de douaneafhandeling
zal Musevintagellc de consument ondersteunen afhankelijk van de betreffende situatie.
7. Situaties met betrekking tot douaneafhandeling en transport
Internationaal transport kan worden beïnvloed door verschillende factoren, waaronder:
-
Douanecontroles
-
Aanpassingen in logistieke processen
-
Feestdagen
-
Lokale leveringsomstandigheden
Als deze omstandigheden leiden tot een wijziging van de verwachte levertijd, kan Musevintagellc de consument ondersteunen bij het volgen van de bestelstatus op basis van de beschikbare logistieke informatie.
Als tijdens het transport aanvullende informatie nodig is, kan Musevintagellc contact opnemen met de consument.
8. Annulering, retour en verwerking van belastingen
Als een consument een annulering of retour aanvraagt volgens de beleidsvoorwaarden die op de website van Musevintagellc zijn gepubliceerd:
-
Wordt de terugbetaling verwerkt volgens de voorwaarden die op de betreffende bestelling van toepassing zijn.
-
Wordt de terugbetaling uitgevoerd via de betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
-
Worden transportkosten en bijbehorende voorwaarden verwerkt volgens de toepasselijke service- en retourvoorwaarden.
Consumenten kunnen de volgende beleidsdocumenten op de website raadplegen:
-
Annuleringsbeleid
-
Retourbeleid
-
Ruilbeleid
Deze documenten bevatten de toepasselijke voorwaarden en procedures.
9. Bewaring van fiscale informatie en bescherming van persoonsgegevens
Musevintagellc bewaart bepaalde informatie die noodzakelijk is voor de verwerking van bestellingen, waaronder:
-
Het ordernummer
-
Informatie over de aangekochte producten
-
Betalingsinformatie
-
Leveringsinformatie
Deze informatie wordt gebruikt voor:
-
Het beheren en verwerken van bestellingen
-
Klantenservice en ondersteuning na aankoop
-
Het volgen en controleren van transacties
-
Administratieve verwerking van commerciële activiteiten
De verwerking, het gebruik en de bescherming van persoonsgegevens worden verder beschreven in het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd.
10. Contact
Voor vragen over btw, DDP-transport, douaneafhandeling, kosten die verband houden met bestellingen of leveringsprocedures kunnen consumenten contact opnemen met:
MUSE VINTAGE LLC
Adres:
826 EUCLID AV, 12, MIAMI BEACH, FL 33139, Verenigde Staten
Telefoon:
+1 (305) 538-5444
E-mail:
info@musevintagellc.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Bij het versturen van een e-mail wordt consumenten aangeraden om, indien beschikbaar, de volgende informatie te vermelden:
-
Naam van de consument
-
Ordernummer
-
Naam van het betreffende product
-
Een duidelijke omschrijving van de vraag of het verzoek
Musevintagellc controleert de verstrekte informatie en reageert binnen 24 uur.