Contactgegevens
1. Contactgegevens en bedrijfsinformatie
Musevintagellc is een online winkel voor meubels en artikelen voor de woning, geëxploiteerd door de Amerikaanse onderneming MUSE VINTAGE LLC. De website biedt voornamelijk consumenten in Nederland de mogelijkheid om online meubels en accessoires voor de inrichting van de woning te kopen.
Als u vragen heeft over productinformatie, het bestelproces, de levering of de aftersales, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Musevintagellc via de onderstaande contactgegevens.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam:
MUSE VINTAGE LLC
Adres:
826 EUCLID AV, 12, MIAMI BEACH, FL 33139, Verenigde Staten
Amerikaans fiscaal identificatienummer (EIN):
99-3636922
Telefoon:
+1 (305) 538-5444
E-mail:
Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Musevintagellc ontvangt vragen van consumenten per e-mail en telefoon om ondersteuning te bieden bij productinformatie, de status van bestellingen en de verschillende diensten die op de website worden aangeboden.
2. Productinformatie en ondersteuning bij aankopen
Musevintagellc biedt meubels en artikelen voor de woning aan. De belangrijkste productcategorieën omvatten:
-
Woonkamermeubels;
-
Slaapkamermeubels;
-
Kantoormeubels;
-
Badkamermeubels;
-
Overige producten voor verschillende ruimtes in de woning.
Voorafgaand aan een aankoop kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice voor aanvullende informatie over onder andere:
-
De afmetingen van de producten;
-
De materialen van de artikelen;
-
De beschikbare kleuren;
-
De productkenmerken;
-
Het gewicht van de producten;
-
Informatie over de beschikbaarheid van artikelen;
-
Vragen over het aankoopproces.
De productpagina's op de website bevatten ook afbeeldingen, beschrijvingen, technische informatie en prijzen van de artikelen. Deze informatie is bedoeld om consumenten inzicht te geven in de kenmerken van de producten voordat zij een aankoop doen en om hen te helpen meubels te selecteren die passen bij hun binnenruimte en behoeften.
Als een consument specifieke informatie over een product wenst, wordt aanbevolen om in de e-mail de productnaam of de informatie van de betreffende productpagina te vermelden, zodat de aanvraag efficiënt kan worden behandeld.
3. Ondersteuning bij bestellingen, levering en aftersales
Musevintagellc biedt een online bestelservice aan consumenten in Nederland. Na het plaatsen van een bestelling kunnen consumenten informatie opvragen over hun bestelling en de verschillende stappen van de verwerking ervan.
Voor vragen over de volgende onderwerpen kunnen consumenten contact opnemen met Musevintagellc:
-
De orderbevestiging;
-
De voortgang van de verwerking van de bestelling;
-
Informatie over de levering van producten;
-
Informatie over het transport en de zending;
-
Vragen over de ontvangst van artikelen;
-
Procedures met betrekking tot aftersales.
Voor bestellingen die in Nederland worden geleverd, verwerkt Musevintagellc de bestellingen op basis van de door consumenten verstrekte informatie en organiseert het transport volgens de leveringsvoorwaarden die op de website zijn gepubliceerd.
Informatie over de volgende diensten en beleidsregels:
-
Verzendbeleid;
-
Betaalmethoden;
-
Annuleringsbeleid voor bestellingen;
-
Retour- en terugbetalingsbeleid;
-
Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens;
is beschikbaar op de betreffende informatiepagina's van de website.
Voor vragen over een bestelling wordt consumenten aangeraden hun ordernummer, de naam van het gekochte product of een beschrijving van het probleem te vermelden. Hierdoor kan de klantenservice de betreffende informatie controleren en de aanvraag passend beantwoorden.
4. Contactmogelijkheden met de klantenservice
Om de communicatie met consumenten in Nederland te vergemakkelijken, stelt Musevintagellc de volgende contactmogelijkheden beschikbaar:
E-mail:
Telefoon:
+1 (305) 538-5444
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Consumenten kunnen per e-mail contact opnemen met de onderneming en de benodigde informatie verstrekken, waaronder:
-
Ordernummer (indien van toepassing);
-
Naam van het betreffende product;
-
Beschrijving van de aanvraag;
-
Andere informatie met betrekking tot de bestelling.
Na ontvangst van een e-mail reageert Musevintagellc binnen 24 uur om consumenten te helpen met vragen over producten, bestellingen of de diensten die op de website worden aangeboden.
5. Beschrijving van de diensten van de onderneming en ondersteuning aan consumenten
Musevintagellc wordt geëxploiteerd door de Amerikaanse onderneming MUSE VINTAGE LLC en maakt gebruik van een e-commercemodel om meubels en artikelen voor de woning aan consumenten in Nederland aan te bieden.
De diensten die op de website worden aangeboden, omvatten onder andere:
-
Presentatie van meubelproducten;
-
Raadplegen van informatie over artikelen;
-
Plaatsen van online bestellingen;
-
Verwerking van betalingen;
-
Ondersteuning met betrekking tot bestellingen;
-
Communicatie in verband met aftersales.
Consumenten kunnen de beschikbare meubels op de website bekijken, producten selecteren die aansluiten bij hun behoeften voor de inrichting van hun woning en contact opnemen met de onderneming via de verstrekte contactgegevens voor ondersteuning met betrekking tot hun bestellingen en producten.
Musevintagellc verstrekt consumenten productinformatie, toegankelijke bedrijfs- en contactgegevens en afzonderlijke informatiepagina's over de verschillende beleidsregels van de website om gebruikers te ondersteunen tijdens hun online aankoopproces.
Voor vragen over producten, bestellingen of diensten die op de website worden aangeboden, kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice van Musevintagellc per e-mail of telefoon.