Wettelijke kennisgeving

 

1. Informatie over de exploitant van de website

Deze website van Musevintagellc is een e-commercewebsite die consumenten in Nederland de mogelijkheid biedt om online meubels, artikelen voor de woning en aanverwante accessoires te kopen.

De website is eigendom van en wordt geëxploiteerd door de Amerikaanse onderneming MUSE VINTAGE LLC. De onderneming is verantwoordelijk voor het beheer van de website-inhoud, de presentatie van producten, de verwerking van bestellingen en de klantenservice.

Bedrijfsinformatie:

Bedrijfsnaam:

MUSE VINTAGE LLC

Adres:

826 EUCLID AV, 12, MIAMI BEACH, FL 33139, Verenigde Staten

Amerikaans fiscaal identificatienummer (EIN):

99-3636922

Telefoon:

+1 (305) 538-5444

E-mailadres:

info@musevintagellc.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag

08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Consumenten die informatie willen ontvangen over producten, bestellingen, levering of diensten die via de website worden aangeboden, kunnen contact opnemen met de klantenservice van Musevintagellc per e-mail of telefoon.

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

2. Beschrijving van de activiteiten van de website

Musevintagellc werkt volgens een e-commercemodel en biedt consumenten in Nederland de mogelijkheid om online meubels en producten voor de inrichting van de woning te bekijken en te kopen.

De productcategorieën die op de website worden aangeboden, omvatten onder andere:

  • Woonkamermeubels;

  • Slaapkamermeubels;

  • Kantoormeubels;

  • Woonaccessoires.

Consumenten kunnen de verschillende beschikbare productcategorieën op de website bekijken en artikelen selecteren op basis van hun behoeften, de beschikbare ruimte, hun inrichting en de productinformatie die bij elk artikel wordt verstrekt.

De diensten die via de website worden aangeboden, omvatten onder andere:

  • Presentatie van producten;

  • Raadplegen van productinformatie;

  • Aanmaken en indienen van online bestellingen;

  • Verwerking van betalingen;

  • Ondersteuning met betrekking tot bestellingen;

  • Communicatie in verband met klantenservice en aftersales.

3. Productinformatie en aankoopproces

Musevintagellc verstrekt op de productpagina's informatie waarmee consumenten de kenmerken van artikelen vóór aankoop kunnen bekijken.

De productpagina's kunnen onder andere de volgende informatie bevatten:

  • Productnaam;

  • Productafbeeldingen;

  • Afmetingen;

  • Gebruikte materialen;

  • Beschikbare kleuren;

  • Productkenmerken;

  • Prijs;

  • Informatie over het gebruik van het product.

Voordat een bestelling wordt geplaatst, kunnen consumenten de informatie op de productpagina controleren om te bevestigen:

  • Dat het product overeenkomt met hun behoeften;

  • Dat de afmetingen geschikt zijn voor de beoogde gebruiksruimte;

  • Dat de geselecteerde hoeveelheid correct is;

  • Dat de verstrekte leveringsgegevens juist zijn.

Door mogelijke verschillen tussen elektronische apparaten, scherminstellingen en weergaveomstandigheden kunnen de kleuren die op afbeeldingen op de website worden weergegeven, licht afwijken van het daadwerkelijke product.

Als een consument aanvullende informatie over een product wenst, kan deze vóór aankoop contact opnemen met Musevintagellc via de klantenservice.

4. Regels voor het gebruik van de website

Consumenten kunnen de website van Musevintagellc bezoeken om productinformatie te bekijken, informatie over hun bestellingen te raadplegen en gebruik te maken van de aangeboden aankoopdiensten.

Gebruikers kunnen onder andere:

  • De beschikbare informatie op de website bekijken;

  • Productdetails raadplegen;

  • Een bestelling plaatsen;

  • Contact opnemen met de klantenservice.

Bij het gebruik van de website dienen gebruikers de toepasselijke wet- en regelgeving en de regels die op de website zijn gepubliceerd, na te leven.

Gebruikers mogen niet:

  • De normale werking van de website op illegale wijze verstoren;

  • Inhoud van de website zonder toestemming kopiëren, wijzigen of verspreiden;

  • De website gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving.

Musevintagellc kan productinformatie, websitepagina's of beschrijvingen van diensten wijzigen of bijwerken wanneer dit nodig is voor de werking van de website.

5. Intellectueel eigendom en website-inhoud

De inhoud op de website van Musevintagellc wordt gebruikt om producten te presenteren en consumenten relevante informatie te verstrekken in het kader van hun aankoop.

Deze inhoud omvat onder andere:

  • Teksten op de websitepagina's;

  • Productbeschrijvingen;

  • Afbeeldingen van artikelen;

  • De structuur van de website;

  • Grafische elementen en presentatie-elementen.

Deze elementen worden door Musevintagellc gebruikt in het kader van de exploitatie van de website en de presentatie van de producten.

Zonder voorafgaande toestemming van Musevintagellc is reproductie, wijziging, verspreiding of commercieel gebruik van de inhoud van de website niet toegestaan.

Consumenten mogen de beschikbare informatie op de website raadplegen in het kader van hun normale zoektocht naar producten, het plaatsen van een bestelling en hun communicatie met de klantenservice.

6. Informatie over consumentenrechten en websitebeleid

Musevintagellc stelt verschillende informatiepagina's beschikbaar om de regels voor aankopen via de website duidelijk te presenteren.

Consumenten kunnen onder andere de volgende beleidsdocumenten raadplegen:

Betalingsbeleid (Payment Policy)

Deze pagina bevat onder andere informatie over:

  • Geaccepteerde betaalmethoden;

  • Het betalingsproces voor bestellingen;

  • De behandeling van problemen met betrekking tot betalingen.

Verzendbeleid (Shipping Policy)

Deze pagina bevat onder andere informatie over:

  • De verwerking van bestellingen;

  • De leveringsvoorwaarden;

  • Informatie over het transport.

Retour- en terugbetalingsbeleid (Return & Refund Policy)

Deze pagina bevat onder andere informatie over:

  • Retourvoorwaarden;

  • Het terugbetalingsproces;

  • De afhandeling van aftersales.

Annuleringsbeleid (Cancellation Policy)

Deze pagina bevat onder andere informatie over:

  • De voorwaarden voor annulering;

  • De verwerking van annuleringsverzoeken.

Privacybeleid (Privacy Policy)

Deze pagina bevat onder andere informatie over:

  • De informatie die van consumenten wordt verzameld;

  • Het gebruik van gegevens;

  • Maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens.

Voordat een bestelling wordt afgerond, kunnen consumenten deze verschillende informatiepagina's raadplegen om de voorwaarden met betrekking tot hun aankoop en de aangeboden diensten te begrijpen.

7. Gegevensbescherming en diensten van derden

In het kader van het aanbieden van online diensten kan Musevintagellc bepaalde informatie verwerken die vrijwillig door consumenten wordt verstrekt, zoals:

  • Contactgegevens;

  • Leveringsadres;

  • Informatie met betrekking tot bestellingen;

  • Verzoeken die aan de klantenservice worden gericht.

Deze informatie kan worden gebruikt om:

  • Bestellingen te verwerken;

  • De levering te organiseren;

  • Te reageren op vragen van consumenten;

  • After-salesondersteuning te bieden.

Voor meer informatie over de verwerking, het gebruik en de bewaartermijn van persoonsgegevens en over de rechten van consumenten, kunt u het Privacybeleid op de website raadplegen.

Om de werking van de website en de verwerking van bestellingen mogelijk te maken, kan Musevintagellc gebruikmaken van bepaalde diensten van derden, waaronder:

  • Betaaldienstverleners;

  • Logistieke partners;

  • Technische dienstverleners die verband houden met de website.

Deze dienstverleners kunnen bepaalde informatie verwerken volgens hun eigen regels en beleid. Consumenten kunnen, indien van toepassing, de informatie raadplegen die door de betreffende dienstverleners wordt gepubliceerd.

8. Contactgegevens en klantenondersteuning

Voor vragen over de informatie op de website, producten, bestellingen, betalingen, levering of andere onderwerpen die verband houden met de aangeboden diensten, kunnen consumenten contact opnemen met Musevintagellc via de volgende gegevens:

Bedrijfsnaam:

MUSE VINTAGE LLC

Adres:

826 EUCLID AV, 12, MIAMI BEACH, FL 33139, Verenigde Staten

Telefoon:

+1 (305) 538-5444

E-mail:

info@musevintagellc.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag

08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Bij het versturen van een e-mail wordt consumenten aangeraden om de volgende informatie te vermelden:

  • Het ordernummer (indien van toepassing);

  • De naam van het betreffende product;

  • Het onderwerp van de aanvraag;

  • Een beschrijving van het ervaren probleem.

Musevintagellc beoordeelt de door de consument verstrekte informatie en reageert per e-mail of telefoon, afhankelijk van de aard van de aanvraag.